1.重启手机尝试。
2.清除游戏缓存数据尝试：设置-查找“应用程序管理器”-（已下载）-查找下载的游戏名称-（存储）-清除数据（注：该应用程序的全部数据将被永久性删除）。
3.若无效，请将该游戏卸载重新下载安装尝试。建议查看该游戏软件说明是否对机器系统等有所要求，如操作平台。
4.更新手机系统版本尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
手机无法加载游戏怎么办
您好，方法
1、手机是否联网：虽然这看似是一个“愚蠢”的问题，但是也不是不可能发生的问题，尤其是对于手机的初级使用者来说，在我们想要打开一切需要联网才能打开的东西的时候要看看我们是否已经联网了。
2、手机流量是否够用：手机玩联网才能玩的游戏是耗费流量的，每个手机的流量是有限，如果流量不足可能会扣除你的话费，所以手机上网的时候一定要注意流量是否用完，如果用完了就不要上网了，浪费电话费就得不偿失了。
3、重启和重装：有的时候游戏打不开是由于此次启动没有完全加载所造成的，重启一下试试看看能不能打开游戏，如果还不行的话就试着重新安装QQ游戏客户端看看，或许就能解决问题了。
4、客户端升级：有时候老的客户端版本的问题也会引起游戏无法打开，我们可以卸载掉原有的客户端版本，下载最新的版本试试，可能困扰你很久的问题就会解决。
5、客户端版本问题：这应该是QQ游戏打不开的主要原因之一，就是下载的版本类型手机不支持，塞班平台支持.sis、JAVA平台的支持的是.jar或.jad后缀的软件，安卓系统支持的事apk,我们要找到我们的手机支持什么平台，在下载对应的客户端。
6、手机内存是否够用：有时候手机的内存空间不足同样会导致游戏无法打开，此时的解决办法就是清理手机垃圾，释放内存，如果安装在手机卡里可以换到内存卡中，还不行的话干脆换张大点的内存卡吧。
手机无法加载游戏怎么回事
手机网络正常但是游戏进不去的原因（适用于华为、苹果等大部分品牌的智能手机）：1、手机禁用了游戏网络权限，导致进入不了游戏。解决方法：打开手机设置，在里面找到应用程序，之后在应用程序里找到应用权限，将对应的权限开启即可。2、游戏服务器正在维护，这种情况是进入不了游戏的。解决方法：一般游戏服务器维护时是需要一定时间的，这种情况只要在维护之后的时间登入即可。3、手机游戏与手机软件不兼容，导致游戏运行不了。解决方法：尝试换台手机重新登入。4、游戏账号出现防沉迷提示或者是账号被封，导致进入不了游戏。解决方法：有些游戏规定了每天游戏的时间限制，只能等第二天才能正常进入，如果是游戏账号被封，可以联系游戏客服进行详细的咨询。5、手机下载安装的游戏应用出现问题，无法正常运行。解决方法：重启游戏，或者删除游戏缓存重新下载一个最新版本。
